Yemeğin zamanında ve eksiksiz geldiğini bilmek, tesis yönetimi için günlük operasyonun önemli bir parçasıdır. Elsan Catering teslimat bildirimi ile her teslimat için tesis yetkilisine otomatik bir WhatsApp mesajı göndeririz. Böylece kimseyi aramak ya da kayıt tutmak zorunda kalmadan teslimatın gerçekleştiğini anında öğrenirsiniz.
Teslimat bildirimi nasıl çalışır?
- Teslimat: Şoförümüz yemeği tesisinize ulaştırır ve teslim alan kişiye teslim eder.
- Teslim onayı: Şoförümüz teslimatı onayladığında teslim kaydı oluşur.
- Otomatik WhatsApp mesajı: Tesis yetkilisine (bir veya birden fazla numaraya) saniyeler içinde, zaten kullandığı WhatsApp'tan otomatik mesaj gönderilir.
- Geri bildirim: Mesajdaki bağlantıdan isterseniz yorum bırakabilirsiniz.
Örnek mesaj
Yetkilinize ulaşan mesaj şu biçimdedir:
Elsan Catering: Gebze OSB tesisinize öğle yemeği (420 porsiyon) 11:52'de teslim edildi. Teslim alan: A. Yılmaz. Görüşünüz: elsancatering.com/yorum/?t=gebze-osb
Mesajda tesis, öğün, porsiyon sayısı, teslim saati ve teslim alan kişi bir bakışta görülür. Sondaki bağlantı, o tesise ait yorum sayfasını açar.
Kayıtlı teslim onayı
Bildirim, teslimat gerçekleştikten sonra gönderilen bir onay mesajıdır. Amaç, yemeğin tesise ulaştığını ve kim tarafından teslim alındığını belgelemektir. Mesaj her teslimat için tek seferde, teslimatın onaylanmasının hemen ardından gelir; yetkili isterse mesajı saklayarak kendi kayıtlarına da ekleyebilir. Mesaj kısa ve sade tutulduğundan hem yöneticiler hem yemekhane sorumluları tarafından kolayca okunur. Bildirimlerin yalnızca tanımlı numaralara gittiğini, numara listesinin ise sizin talebinizle güncellendiğini de hatırlatmak isteriz.
Neler bildirilir?
- Teslim edilen tesis
- Öğün (kahvaltı, öğle, akşam, gece vardiyası veya ara öğün)
- Porsiyon sayısı
- Teslim saati
- Teslim alan kişi
- Yorum bırakmak için bağlantı
Size sağladığı faydalar
- Kayıt: Her teslimatın saati ve teslim alan kişi kayıt altına alınır.
- Şeffaflık: Yemeğin ne zaman, kaç porsiyon teslim edildiğini yetkili anında görür.
- Uyuşmazlıkların önlenmesi: Porsiyon sayısı ve teslim saati konusunda sonradan yaşanabilecek anlaşmazlıklar, kayıtlı bilgi sayesinde kolayca çözülür.
- Ek uygulama gerekmez: Mesaj, zaten kullandığınız WhatsApp'a gelir; uygulama indirmeniz ya da hesap açmanız gerekmez.
- Hızlı geri bildirim: Yemekle ilgili görüşünüzü mesajdaki bağlantıdan dakikalar içinde iletebilirsiniz.
Hangi durumlarda işinize yarar?
Vardiyalı çalışan tesislerde yemek farklı saatlerde ve farklı kişilere teslim edilebilir. Gece vardiyası öğünü gibi mesai dışı teslimatlarda yetkilinin tesiste olmaması da mümkündür. Mesaj, teslim alan kişi bilgisiyle birlikte geldiği için yemeğin kime ve hangi saatte bırakıldığı sonradan da net biçimde görülebilir. Birden fazla tesisi yöneten firmalar için ise her tesisin bildirimi ayrı ayrı gelir; bu da merkezden takibi kolaylaştırır.
Porsiyon sayısı bilgisi, günlük yemek planıyla karşılaştırma yapmayı kolaylaştırır. Bir eksiklik fark ettiğinizde aynı gün içinde bizimle iletişime geçebilir veya şikayet formunu kullanabilirsiniz.
Telefon numarası ekleme ve değiştirme
Bir tesis için bir veya birden fazla yetkili numarası tanımlanabilir; vardiya amiri, idari işler sorumlusu ve yemekhane yetkilisi aynı bildirimi alabilir. Numara eklemek, çıkarmak veya değiştirmek için müşteri temsilcinizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kişisel verilerin korunması
Tanımlanan telefon numaraları yalnızca teslimat bildirimi göndermek için kullanılır; başka bir amaçla işlenmez. Veri işleme koşulları ve haklarınız KVKK aydınlatma metninde yer alır.
Tesisinizde teslimat bildirimini kullanmak ya da hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaşın.