Aşağıda Elsan Catering'in hizmetleri, menüleri, gıda güvenliği ve teslimat bildirimi hakkında en sık sorulan soruları bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Hizmet ve teklif
Elsan Catering hangi hizmetleri sunuyor?
Yerinde yemek üretimi ve taşımalı yemek olmak üzere iki ana model sunuyoruz. Fabrika, şantiye, ofis, okul ve etkinlikler için ayrıntılar hizmetler sayfasındadır.
Teklif almak için ne yapmalıyım?
Teklif formunu doldurmanız yeterlidir. Ücretsiz keşif ve deneme menüsü sunuyor, teklifinizi 24 saat içinde iletiyoruz.
Fiyatı hangi unsurlar belirler?
Günlük porsiyon sayısı, öğün sayısı, menü çeşitliliği, teslimat mesafesi ve yerinde servis personeli ihtiyacı fiyatı etkileyen başlıca unsurlardır. Her tesisin ihtiyacı farklı olduğu için teklif tesise özel hazırlanır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Gebze / Kocaeli'dedir ve Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Ayrıntılar için bölgeler sayfasına bakabilirsiniz.
Yemekleri kim taşıyor?
Taşıma, kendi araç filomuzla yapılır; üçüncü taraf kullanmayız. Bkz. taşımalı yemek.
Menü ve beslenme
Hangi öğünler için hizmet veriyorsunuz?
Kahvaltı (06:30–08:30), öğle (11:30–13:30), akşam (17:30–19:30) ve gece vardiyası (23:30–01:00) öğünleri ile ihtiyaca göre ara öğünler için 7/24 vardiya desteği sağlıyoruz.
Menüleri kim hazırlıyor?
Menülerimiz diyetisyen onaylıdır ve planlı olarak hazırlanır.
Vegan, vejetaryen ve diyet menü seçeneği var mı?
Evet. Her gün en az bir vegan veya vejetaryen alternatif sunulur. Daha fazlası için diyet ve vegan menü sayfasına bakabilirsiniz.
Aylık menüyü nerede görebilirim?
Yemek menüsü sayfasında; besin değerleri (kcal, protein, karbonhidrat, yağ), vegan, vejetaryen ve glutensiz etiketleri ile birlikte yayınlanır.
Alerjen bilgisine nasıl ulaşırım?
Menüde her yemeğin alerjen bilgisi yer alır. Genel bilgi için gıda alerjenleri rehberine de göz atabilirsiniz.
Gıda güvenliği
Hangi gıda güvenliği standartlarına uyuyorsunuz?
Süreçlerimiz ISO 22000 ve HACCP esaslarına göre yürütülür. Ayrıntılar gıda güvenliği ve kalite sayfasındadır.
Yemekler hangi araçlarla taşınıyor?
Yemekler üçüncü taraf kullanılmadan kendi araç filomuzla taşınır ve her teslimat WhatsApp mesajıyla onaylanır. Bkz. teslimat bildirimi.
Numune saklıyor musunuz?
Evet. Sektördeki genel uygulama gereği üretilen öğünlerden numune alınır ve uygun koşullarda saklanır.
Teslimat ve WhatsApp bildirimi
Teslimatta WhatsApp bildirimi nasıl çalışıyor?
Şoförümüz yemeği teslim edip teslimatı onayladığında, tesis yetkilisine tesis, öğün, porsiyon, saat ve teslim alan kişi bilgisiyle otomatik WhatsApp mesajı gider. Ayrıntılar teslimat bildirimi sayfasındadır.
Birden fazla kişiye bildirim gönderilebilir mi?
Evet, bir tesis için birden fazla yetkili numarası tanımlanabilir. Numara eklemek veya değiştirmek için müşteri temsilcinizle iletişime geçin.
Bildirim için uygulama indirmem gerekir mi?
Hayır. Mesaj, zaten kullandığınız WhatsApp'a gelir.
Telefon numaralarım başka amaçla kullanılır mı?
Hayır. Numaralar yalnızca teslimat bildirimi için kullanılır. Bkz. KVKK aydınlatma metni.
Geri bildirim
Yemekle ilgili görüşümü nasıl iletebilirim?
Yorum, öneri, istek ve şikayet formlarımızı kullanabilirsiniz. Genel bakış için geri bildirim sayfasına gidin.
Yemekhanede geri bildirim için QR kod kullanılabilir mi?
Evet. Her form sayfası QR kodla paylaşılabilir; yemekhane masalarına QR kod konabilir.
Gönderdiğim geri bildirimler ne oluyor?
Geri bildirimler kalite sürecimizin parçası olarak değerlendirilir ve gerekli iyileştirmeler yapılır.