Elsan Catering web sitesini ziyaret ettiğinizde gizliliğinize saygı duyarız. Bu sayfa, sitenin hangi verileri nasıl kullandığını sade bir dille açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Çerezler ve tercihleriniz
Sitemiz yalnızca dil tercihinizi hatırlamak için cihazınızda küçük bir tercih bilgisi tutar. Bu bilgi sizi tanımlamaz. Reklam, izleme veya profilleme amaçlı çerez kullanmıyoruz. Tercihinizi cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz; bu durumda site varsayılan dille açılır.
Formlar
Teklif, istek, öneri, şikayet ve yorum formları güvenli şekilde iletilir. Formlara yazdığınız bilgiler bize ulaştırılmak üzere hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenir. Formlarda yalnızca talebinizi yanıtlamak için gerekli bilgileri paylaşmanızı öneririz. Gönderdiğiniz verilerin işlenme amaçları, aktarımı ve haklarınız KVKK aydınlatma metninde açıklanmıştır.
Dış hizmetler
Sayfalarımızdaki yazı tipleri gibi bazı görsel öğeler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yüklenebilir. Bu durumda IP adresiniz gibi standart bağlantı bilgileri ilgili sağlayıcı tarafından görülebilir; bu hizmetlerin kullanımı sağlayıcıların kendi gizlilik koşullarına tabidir.
QR kodlar
Geri bildirim sayfalarındaki QR kodlar için kişisel verilerinizin paylaşılması gerekmez. Bu kodlar, geri bildirim sayfalarını yemekhane masalarında ya da duyurularda paylaşmanıza yardımcı olur.
Teslimat bildirimleri
Teslimat bildirimi için tanımlanan yetkili telefon numaraları yalnızca teslimat sonrası WhatsApp mesajı göndermek amacıyla kullanılır. Ayrıntılar için teslimat bildirimi sayfasına bakabilirsiniz.
Elsan Catering mobil uygulaması
Elsan Catering uygulaması (iOS ve Android) yalnızca Elsan Catering çalışanları ve yetkili müşteri temsilcileri içindir; hesaplar şirketimiz tarafından oluşturulur, uygulama içinden hesap açılmaz.
- Hesap bilgileri: Ad soyad, kullanıcı adı ve isteğe bağlı unvan, telefon, e-posta ve profil fotoğrafı. Giriş PIN'leri yalnızca geri döndürülemez biçimde (özetlenerek) saklanır.
- Teslimat kayıtları: Şoförün yola çıkış ve teslim zamanı, porsiyon sayısı, isteğe bağlı teslim alan kişi adı ve not. Bu kayıtlar hizmetin yürütülmesi ve müşteriye teslimat bildirimi gönderilmesi için kullanılır.
- Bildirimler: Bildirim almayı kabul ederseniz cihazınıza özel bir bildirim anahtarı kaydedilir. Bu anahtar yalnızca size teslimat ve hizmet bildirimleri göndermek için Apple Push Notification service ve Google Firebase Cloud Messaging ile paylaşılır. Çıkış yaptığınızda bu cihazın kaydı silinir; bildirimleri cihaz ayarlarından da kapatabilirsiniz.
- Konum (yalnız şoförler): Şoför olarak giriş yapan çalışanlarımızın konumu, teslimatların takibi ve planlanması amacıyla yalnızca mesai saatlerinde alınır ve Elsan Catering yöneticileri ile operasyon sorumluları tarafından görüntülenir. Mesai dışında ve kapalı günlerde konum alınmaz. Konum paylaşımı uygulamada açıkça bilgilendirilerek onay alındıktan sonra başlar; paylaşım sürerken uygulamada (Android'de ayrıca bildirim alanında) görünür biçimde gösterilir ve uygulama arka plandayken de mesai süresince devam eder. Konum kayıtları 30 gün saklanır, ardından otomatik olarak silinir; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Konum iznini cihaz ayarlarından her zaman kapatabilirsiniz. Yönetim hesaplarının konumu alınmaz.
- Kamera ve fotoğraflar: Yalnızca siz profil fotoğrafı veya günün yemeği görseli eklemek istediğinizde, seçtiğiniz görsel için kullanılır.
- Kullanmadıklarımız: Uygulama reklam göstermez, sizi başka uygulama veya sitelerde izlemez ve verilerinizi satmaz.
Veriler Elsan Catering'in yönettiği sunucularda tutulur ve günlük yedeklenir. Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizde yöneticinize veya aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir (yasal saklama yükümlülüğü olan teslimat kayıtları hariç).
Değişiklikler ve iletişim
Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Gizlilikle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.