Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Elsan Catering tarafından işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, Adem Yavuz Mah. Karacaoğlan Sk. No:7, Gebze / Kocaeli adresinde bulunan Elsan Catering'dir. İletişim: [email protected], [email protected], +90 262 742 40 33.
İşlenen kişisel veri kategorileri
- Teklif formu: Ad soyad, firma adı, e-posta, telefon ve talebe ilişkin bilgiler.
- Geri bildirim formları (istek, öneri, şikayet, yorum): Formda paylaştığınız ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği.
- Teslimat bildirimi: Tesis yetkililerine ait telefon numaraları.
- İletişim: Bize e-posta ya da telefonla ilettiğiniz bilgiler.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Teklif taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Teslimat tamamlandığında tesis yetkililerine WhatsApp mesajıyla bildirim göndermek
- Geri bildirimlerinizi değerlendirmek, hizmet ve kalite süreçlerini iyileştirmek
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
Telefon numaraları yalnızca teslimat bildirimi amacıyla kullanılır.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde şu taraflara aktarılabilir:
- İletişim hizmeti sağlayıcıları: Teslimat bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi için.
- Barındırma hizmeti sağlayıcıları: Web sitesinin yayınlanması ve formların bize ulaştırılması için.
- Yasal bir yükümlülük bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon ve müşteri temsilcilerimizle yürütülen görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Kanun kapsamında işleme hukuki sebepleri, uygun olduğu ölçüde şunlardır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rızanız.
İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili şunları talep edebilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] veya [email protected] adreslerine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Çerezler hakkında bilgi için gizlilik ve çerez politikası sayfamıza, diğer sorularınız için iletişim sayfamıza başvurabilirsiniz.